Política de tarifas de viaje
Actualizado 7 de octubre de 2026
El costo total de un viaje en Rentalo se compone de varios elementos que garantizan seguridad y cobertura durante la experiencia.
¿Qué incluye la tarifa de viaje?
La tarifa de viaje es un cargo adicional al precio del alquiler del vehículo y es pagado por el conductor. Esta tarifa cubre:
- Cargos por procesamiento de tarjeta de crédito.
- Costo del seguro durante la renta.
- Gestión operativa y soporte durante el viaje.
La tarifa varía según el tipo de vehículo y se muestra de forma clara antes de completar la reserva.
Depósito de garantía
- En cada viaje, se aplica un depósito de garantía desde USD $200, el cual puede variar según el valor del vehículo.
- Actualmente este depósito se cobra de forma efectiva (no preautorizado) en la tarjeta del conductor al momento de realizar la reserva.
¿Qué pasa con ese monto?
- De los $200 cobrados, se devuelven $190 al finalizar el viaje si no hubo incidentes.
- Los $10 retenidos corresponden a una comisión del 2.5% que la plataforma de pagos cobra por procesar la devolución. Este monto no es reembolsable.
Tiempo de devolución
Una vez finalizado el viaje y verificado el estado del vehículo, la devolución del depósito puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en la tarjeta utilizada, dependiendo del banco del conductor.
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