Política de mantenimiento de vehículos
Para garantizar la seguridad de los usuarios y la calidad del servicio, en Rentalo exigimos que todos los vehículos listados en nuestra plataforma cumplan con condiciones mecánicas, estéticas y legales óptimas.
El propietario es responsable de mantener su vehículo en condiciones adecuadas. El incumplimiento de esta política puede conllevar sanciones, incluida la suspensión o eliminación del vehículo de la plataforma.
Requisitos generales para publicación
Todo vehículo debe cumplir con lo siguiente para ser aceptado en Rentalo:
Documentación legal
- Matrícula o certificado de registro vigente.
- Seguro obligatorio al día.
Condición visual y estructural
- Carrocería sin daños visibles, sin piezas sueltas o colgantes.
- Sin grietas en el parabrisas o ventanas.
- Tinte conforme a la normativa local.
Seguridad y funcionamiento mecánico
- Frenos (servicio y mano) en correcto estado, con al menos 25% de vida útil.
- Dirección y suspensión sin ruidos anormales ni fallas.
- Altura del vehículo dentro de parámetros seguros.
- Volante, caja, amortiguadores y muelles en buen estado.
Motor y tren motriz
- Sin luces de advertencia activas (check engine, airbag, etc.).
- Motor sin fugas ni emisiones anormales (humo azul o negro).
- Sistema de refrigeración, lubricación y transmisión funcional.
- Fluidos al día y sin pérdidas.
Sistema de escape
- Silencioso funcional, sin fugas ni emisiones visibles.
- Sin daños en el sistema de escape.
Sistema eléctrico y luces
- Faros, luces traseras, intermitentes, frenos y reversa funcionando correctamente.
- Luz de matrícula activa.
- Espejos (retrovisor y laterales) en buen estado.
- Bocina funcional y bien sujeta.
Vidrios y limpiaparabrisas
- Limpiaparabrisas y sistema de lavado operativos.
- Vidrios sin grietas en zonas críticas de visión.
Neumáticos y ruedas
- Banda de rodadura mínima de 4/32.
- Neumáticos con no más de 6 años de antigüedad.
- Rines en estado aceptable, sin deformaciones.
Sistemas de retención
- Cinturones de seguridad en funcionamiento.
- Airbags sin alertas, advertencias ni retiros del mercado (recall).
- Sistemas SRS/OCS sin errores.
Responsabilidad y consecuencias
Es obligación del propietario garantizar el mantenimiento regular del vehículo. Rentalo puede solicitar evidencias de mantenimiento preventivo o correctivo cuando lo considere necesario.
En caso de que el vehículo presente una falla mecánica antes del inicio de una renta, el propietario deberá asumir el costo de reparación o proporcionar otro vehículo en condiciones similares para continuar con la reserva.
Si el vehículo presenta una falla mecánica durante una renta, este será bloqueado de forma inmediata en la plataforma hasta que el propietario:
- Realice las reparaciones correspondientes.
- Envíe evidencia clara del trabajo realizado.
En caso de que no se realicen las reparaciones o no se proporcione evidencia válida, el vehículo será eliminado permanentemente de la plataforma.
Todos los gastos derivados de negligencia en el mantenimiento serán responsabilidad exclusiva del propietario.
